Ce type d'approche est lié à l'entreprise d'ingénerie, soucieuse d'apporter une part de conseils, voir constituer le cahier des charges du client.
Avec le système de navigation le client peut accéder à la formation qui l'intéresse. Cette information est contextualiser grâce aux hyperlien, aux cartes dynamique, ce qui permettra aux clients d'avoir une vue globale de vos produits et services. Ce système d'aide à la vente réagit à l'intervention de l'usager, se fait complice de la lecture, laisse le client libre d'y associer son besoin. Si la requête du client ne figure pas dans les réponses préétabli, le programme orienté objet peut trouver des informations s'en approchant. En matérialisant l'association, enrichie les raisonnements.