Grâce à Internet vous pouvez lancer des études de tests de vos produits auprès de vos clients sous forme d'un support après-vente. Ainsi le personnel qui utilise vos produits, obtiendra un accès au formulaire de votre site Web et pourra vous adresser directement des commentaires.
Le personnel ayant reçu une autoformation sur CD, recevras un suivi d'information catalogue-produit personnalisé sur les nouveaux produits que vous proposez.
Qui sait mieux que l'utilisateur ce dont il a besoin.